Amazon: Vous éprouvez un problème avec votre livraison Amazon?Actualisé il y a 3 heures
Nous sommes désolés d’apprendre que votre livraison Amazon vous cause des soucis!
Lorsque vous achetez des produits Earth Rated sur Amazon, votre commande est expédiée et livrée par Amazon. C’est donc Amazon qui est le mieux placé pour enquêter sur les problèmes de livraison et trouver une solution. En signalant le problème directement à Amazon, vous vous assurez qu’ils en sont informés et qu’ils peuvent vous aider à le régler le plus rapidement possible.
Comment signaler un problème de livraison sur Amazon
- Rendez-vous dans Vos commandes (Amazon.ca ou Amazon.com) pour voir vos commandes récentes.
- Trouvez votre commande et sélectionnez Suivre le colis.
- Sous Comment s’est passée votre livraison?, sélectionnez Pas très bien.
- Choisissez l’option qui décrit le mieux votre situation.
- Suivez les étapes suivantes pour soumettre votre signalement.
Bon à savoir : Si votre colis est en retard ou indiqué comme livré sans être arrivé, Amazon vous demande d’attendre 48 heures avant de le signaler. Les colis sont parfois marqués comme livrés un peu à l’avance, et bon nombre d’entre eux arrivent pendant ce délai.
Si vos produits sont bien arrivés, mais que quelque chose ne va pas avec les articles eux-mêmes, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Communiquez avec notre équipe et c’est avec plaisir que nous vous aiderons!